Het kan zijn dat u om een of andere reden (een gedeelte van) uw bestelling naar ons terug wilt sturen. Hiervoor gelden bij Vriese Music Palace de volgende spelregels:
1. Neem, voordat u iets retourneert, altijd eerst telefonisch contact op met Vriese Music Palace (0314 34 46 47) en geef duidelijk aan waar het om gaat.
2. Heeft u, na telefonisch contact gehad te hebben met Vriese Music Palace, goedkeuring gekregen het product terug te sturen, vul dan het online retourformulier in en klik op de verzendknop, zodat wij over alle relevante gegevens beschikken. Zonder een volledig en correct ingevuld retourformulier zullen wij geen retouren accepteren.
3. Bij nieuwe leveringen heeft u gedurende 2 weken (zichttermijn) de gelegenheid het bestelde artikel naar ons terug te sturen waarna we het aankoopbedrag zullen terugstorten (mits het artikel onbeschadigd is en aan alle retourvoorwaarden is voldaan).
4. Gebruik bij het retourneren van nieuwe producten altijd de originele fabrieksverpakking. Deze verpakking dient onbeschadigd te zijn, vrij van plakband, opschriften e.d. zodat dit product later opnieuw verkocht kan worden. Verpak deze fabrieksverpakking vervolgens in een stevige omdoos of in stevig pakpapier om transportschade te voorkomen.
5. Terugzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. U mag het artikel natuurlijk ook zelf langsbrengen in onze winkel.
6. Stuur altijd een kopie van de factuur, aankoopbon of orderbevestiging mee.
7. Zorg voor voldoende frankering en juiste adressering.
Klik hier om het retourformulier te downloaden.
Terug
